Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi v188vn, bao gồm website tại https://v188vn.tech, ứng dụng di động (nếu có) và mọi giao diện kỹ thuật số khác thuộc hệ sinh thái v188vn.

Trong văn bản này, "Dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính của bạn — trực tiếp hoặc gián tiếp — bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài khoản ngân hàng.

v188vn đóng vai trò là Bên Kiểm Soát Dữ Liệu (Data Controller) theo các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, công bằng và đúng pháp luật.

v188vn thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, v188vn không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung khi cần thiết
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…)

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng v188vn
• Lịch sử đặt cược, giao dịch và hoạt động tài khoản
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 07)

v188vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ các hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải tiến giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, bonus và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và email.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

v188vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa bạn và v188vn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để v188vn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về AML và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: v188vn có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể (như gửi email tiếp thị), v188vn sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

v188vn không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác tài chính khác — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) được cấp phép, nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi một cách công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận, nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính khi yêu cầu.
• Cơ quan pháp luật: v188vn sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ v188vn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

v188vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và mật khẩu được mã hóa cả trong quá trình truyền tải lẫn khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập đa lớp: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi lượt truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Cơ sở hạ tầng bảo mật: Máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật, với tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và sao lưu dự phòng tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v188vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm định độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

v188vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng v188vn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà v188vn đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà v188vn đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp nhất định (không vi phạm nghĩa vụ pháp lý), bạn có quyền yêu cầu v188vn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu v188vn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc trong các trường hợp tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng máy tính có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc v188vn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào — yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý này bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo mật dữ liệu của v188vn qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

v188vn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
• Thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Xóa ngay lập tức và không hoàn tiền đối với bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi.

v188vn không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Nếu phát hiện ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa thành niên, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.

v188vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện v188vn khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với những thay đổi quan trọng về quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại chính sách bảo mật này định kỳ để nắm rõ cách v188vn bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách v188vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng v188vn — phản hồi nhanh nhất trong vài phút.
• Tiêu đề email gợi ý: "[Bảo mật dữ liệu] – Yêu cầu của tôi" để được ưu tiên xử lý.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của v188vn gồm các chuyên gia được đào tạo bài bản, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến bảo mật một cách nhanh chóng, minh bạch và đặt quyền lợi của bạn lên hàng đầu.